Entramos em contato com a Iguá para entender o que pode estar acontecendo nessas regiões:
Desde o fim de agosto muitos moradores estão procurando a Agência Lume para relatar problemas de abastecimento em suas casas. As reclamações, em sua maioria, se concentram nas regiões da Rua Velha e do Pinheiro.
Entre as queixas mais comuns estão a baixa pressão da água e as interrupções repentinas no abastecimento por longos períodos de tempo.
Após esse grande volume de reclamações, entramos em contato com a Iguá, empresa responsável pelo abastecimento em Rio das Pedras, para entender o que pode estar acontecendo na região, e se os técnicos da companhia já fizeram alguma avaliação nos locais mencionados no último mês.
A empresa enviou um posicionamento informando que o abastecimento na região está normal, e que a onda de calor dos últimos dias contribuiu para o aumento do consumo de água, o que pode ocasionar a diminuição da pressão, especialmente em locais onde existem ligações irregulares. Veja a nota completa:
A Iguá informa que a região se encontra com abastecimento normal. A onda de calor registrada nos últimos dias contribui para o aumento do consumo de água, o que pode ocasionar a diminuição da pressão, especialmente em locais onde há ligações irregulares.
A concessionária reitera que monitora constantemente toda a comunidade e trabalha para atender da melhor forma a região. Em paralelo, a concessionária desenvolve estudos para projetos de melhoria de abastecimento, que beneficiará toda a região, no longo prazo.
A Iguá está à disposição nos seus canais de atendimentos (telefone e WhatsApp), no número 0800 400 0509.
A Agência Lume reitera que as reclamações através da central de atendimento da empresa são muito importantes.
Por isso, se você está com algum problema de abastecimento em sua residência, procure registrar sua reclamação junto a central e anotar todos os protocolos informados pela empresa, dessa forma você notifica a Iguá caso seu imóvel não esteja com o abastecimento normalizado.
A Agência Lume vai continuar acompanhando o caso.